Google ra mắt hoán đổi pin miễn phí cho các thiết bị Pixel 7A bị ảnh hưởng ở các vùng được chọn, cùng với các tùy chọn bồi thường khác

Người dùng Google Pixel 7a gặp phải vấn đề bất ngờ khi pin bị phồng và nắp lưng bị biến dạng, tách rời khỏi thiết bị. Để giải quyết tình trạng này, Google đã khởi động chương trình Sửa chữa Mở rộng, cung cấp một lần thay pin miễn phí cho những người bị ảnh hưởng. Nếu điện thoại 7a của bạn vẫn hoạt động bình thường và không có vấn đề chức năng, bạn không cần thực hiện hành động nào.

Chương trình hiện chỉ áp dụng ở một số khu vực, nơi người dùng có thể đến trung tâm sửa chữa hoặc sử dụng dịch vụ gửi sửa chữa qua bưu điện. Google đang cung cấp dịch vụ thay pin miễn phí cho những người dùng gặp phải vấn đề pin phồng. Công ty đã thừa nhận rằng một số thiết bị Pixel 7a gặp phải tình trạng pin phồng bất thường. Mặc dù không phải tất cả các mẫu đều bị ảnh hưởng, nhưng một số người dùng đã chia sẻ trải nghiệm khó chịu gây bất tiện cho họ.

Để giải quyết vấn đề này, gã khổng lồ công nghệ đang triển khai chương trình thay pin dành riêng cho các thiết bị Pixel 7a bị ảnh hưởng. Chương trình hiện có mặt tại một số quốc gia, bao gồm Ấn Độ, Mỹ, Vương quốc Anh, Canada, Đức, Singapore và Nhật Bản. Nếu người dùng gặp vấn đề về pin ở các khu vực không được hỗ trợ như Úc hoặc châu Âu, Google sẽ cung cấp các lựa chọn bồi thường cho các thiết bị Pixel 7a bị ảnh hưởng.

Các tùy chọn này có thể là bồi thường tiền mặt hoặc mã giảm giá cho các lần mua sau. Ở những khu vực không có tùy chọn gửi thư, bạn cũng có thể nhận ưu đãi bồi thường. Google cung cấp hai loại tùy chọn bồi thường cho người dùng Pixel 7a không thuộc các khu vực đã chọn, bao gồm thiết bị hết bảo hành và còn bảo hành. Nếu thiết bị của bạn hết bảo hành, bạn sẽ nhận được khoản thanh toán trực tiếp 200 USD hoặc có thể chọn mã giảm giá 300 USD để sử dụng khi mua điện thoại Pixel khác.

Nếu thiết bị vẫn còn bảo hành, người dùng sẽ nhận được khoản bồi thường 456 USD. Để kiểm tra xem bạn có đủ điều kiện hay không, hãy truy cập trang đăng ký chính thức, nhập thông tin thiết bị và gửi yêu cầu. Google sẽ cung cấp cho bạn một trong hai lựa chọn dựa trên khu vực và tình trạng bảo hành của bạn. Nếu bạn muốn đảm bảo rằng Pixel 7a của mình không bị ảnh hưởng bởi vấn đề phồng pin.

Trong trường hợp đó, Google khuyên bạn nên tìm các dấu hiệu vật lý như sưng tấy, nắp lưng bị phồng hoặc tách rời. Sự chậm trễ trong hiệu suất cũng có thể cho thấy pin gặp vấn đề, bạn có thể kiểm tra tình trạng pin nhanh hết hoặc các vấn đề khi sạc. Nếu gặp phải vấn đề này, bạn nên liên hệ với Google và sử dụng chương trình hiện tại mà họ cung cấp.

Nguồn: wccftech.com/google-launches-free-battery-swap-for-affected-pixel-7a-devices-in-select-regions-along-with-other-compensation-options/